УК обязана менять батареи: когда замена за счет компании, а когда за свой счет

Управляющая компания обязана бесплатно заменить старые или неисправные батареи в местах общего пользования (подъездах, парковках) и в квартирах, если радиаторы вышли из строя по естественным причинам и жильцы не меняли их самостоятельно. Об этом заявил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, пишет RТ. Однако если собственник самостоятельно устанавливал современные модели батарей или проводил модернизацию системы, то дальнейшее обслуживание и замена радиаторов ложится на его плечи.

При бездействии управляющей компании жильцы имеют право подать официальную жалобу. Сначала следует направить обращение через приложение «Госуслуги Дом». Если УК продолжает игнорировать проблему, нужно обращаться в Госжилинспекцию (на основании статьи 20 Жилищного кодекса РФ), Роспотребнадзор или прокуратуру. Эксперт также напоминает, что при плохой работе системы отопления жильцы могут требовать перерасчета платы за отопление.

Для случаев, когда батареи текут, не греют или устарели, но управляющая компания не принимает мер, предусмотрена четкая процедура защиты прав потребителей. Важно действовать последовательно: сначала официальное обращение в УК, затем — в контролирующие органы. Это позволяет не только добиться решения проблемы, но и в случае необходимости получить материальную компенсацию за некачественно предоставленную коммунальную услугу.

Фото: Г.Хайруллиной